Qu’en est-il de l’offre Box de La Poste ?

Sébastien Bazin, le 1 février 2020 La Poste
box la poste

Depuis quelques années déjà, La Poste Mobile ou “La Poste Telecom” progresse sur le marché du mobile et de l’offre internet fixe. Fondée en 2011 grâce à un partenariat avec SFR (qui détient 49% des parts du groupe). L’opérateur  virtuel a sû grâce à ses offres alléchantes être rentable rapidement. En effet, fin 2016, La Poste Mobile comptait déjà près de 1.3 millions de clients, la plaçant en seconde place du classements des opérateurs virtuels de France.Si son succès est en dû en grande majorité aux forfaits mobile, La Poste Mobile a fait il y a seulement quelques années son apparition sur le marché de l’offre box internet qui a déjà convaincu plus de 23 000 clients. Nous allons ici nous intéresser plus particulièrement à cette offre.

C’est en 2016 que La Poste a dévoilé son offre box fibre La Poste Mobile qui sera ensuite appelée “Box très haut débit”.

Est ce vraiment de la fibre ?

Ce n’est pas pour rien que la Box ne s’appelle plus “Box Fibre La Poste Mobile” mais bien “Box très haut débit”. En effet, la box La Poste Mobile utilise les services de Numericable pour son réseau. Numéricable utilise un réseau Fibre FTTLa ce qui signifie que la Fibre arrive jusqu’en bas de votre immeuble mais le raccordement jusqu’à votre domicile se fait en cable coaxial. A la différence d’Orange ou Free, qui eux font arriver la Fibre jusque dans votre domicile.

box ADSL / Fibre La Poste Mobile

 

Quelques mots sur l’offre Box TV Plus de La Poste

La Poste propose également l’offre Box TV Plus grâce à laquelle il est possible d’avoir un bon accès internet, des appels téléphoniques vers des numéros fixes et mobiles à prix intéressants ainsi que la TV. Cette offre présente de nombreuses options afin de satisfaire tous les besoins. Pour aller encore plus loin, SFR propose de rembourser les frais de résiliation de contrat internet avec d’autres opérateurs. Il est à noter que SFR propose 100 € pour cela. En outre, les personnes qui optent pour auront une remise de 11€/mois pendant 12 mois !

 

Entre La Poste et SFR

La Poste et SFR sont entrées en collaboration afin de donner entière satisfaction à leurs clients respectifs. Cependant, cette offre permet surtout à La Poste de promouvoir ses services en tant qu’opérateur téléphonique. Quoi qu’il en soit, les deux opérateurs sont tous les deux gagnants et leurs clients sont sûrs d’être bien satisfaits. Par ailleurs, vous devez comprendre que les deux opérateurs ne veulent que l’avantage de leurs clients respectifs.

Services Proposés

La Box internet La Poste Mobile est un tout en un : elle est à la fois un modem internet et un décodeur TV. Vous l’aurez peut être remarqué mais cette box ressemble fortement à la box internet d’SFR THD 4K, c’est parce que c’est la même! La box La Poste Mobile a la même interface, le même menu, même fonctionnalités.

En souscrivant à l’offre de La Poste Mobile, vous bénéficierez de l’internet à très haut débit, pouvant atteindre les 200Mbits/s en réception et jusqu’à 20Mbits/s en émission. Cette box internet embarque le WiFi AC qui est aujourd’hui la norme WiFi la plus puissante du marché. Vous aurez également accès à 160 chaînes du Bouquet TV mais aussi des appels illimités vers les fixe en France métropolitaine, mais aussi vers les mobiles de 5 destinations.

NB :
Tous ces services sont au prix de 19,99 euros par mois la première année puis 34,99 euros.

 

En conclusion, cette offre est très intéressante puisqu’elle utilise le réseau d’SFR qui est un acteur fiable installé sur le marché des fournisseurs d’accès, mais offre également les mêmes services qu’une des box d’SFR. Néanmoins, même si cette offre reste à un prix abordable la première année, le prix devient assez conséquent au terme de la période d’engagement pour une box ne fournissant “que” de la fibre coaxiale.

L’offre Box de La Poste est tout à fait fiable et très intéressante car elle utilise en fait le réseau de SFR. En effet, l’offre en question est accompagnée par d’autres avantages qui ne laisseront certainement pas les futurs clients de La Poste indifférents.

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La Poste Mobile
Sébastien Bazin
Seb pour les intimes :-) Je travaille pour une grande marque depuis de nombreuses années, j'ai décidé de suivre Julie dans le comité de rédaction de Lemon pour vous apporter le plus d’informations possible.
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Commentaires
35 replies on “Qu’en est-il de l’offre Box de La Poste ?”
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Le service box de La Poste est le pire que je connaisse: mauvaise qualité, appels fixe-portable payants…
Et que dire du service clients : vous avez un problème, payez!
Heureusement je vais bientôt changer de fournisseur.

Je ne parle que de la box internet, je n’ai pas d’abonnement pour le téléphone portable.
C’est la pire Box que j’ai eu. Non pas qu’elle ne fonctionne pas mais elle fait un bruit énorme de ventilation. C’est insupportable mais ils disent que c’est normal. J’ai eu des box de tous les opérateurs ou presque et aucune ne faisait de bruit. Quant au reste, rien n’a l’air professionnel, service client avec parfois 30mn d’attente et qui ne comprennent pas la demande. Livrée à une autre poste que celle demandée. Et ainsi de suite … Ils font partie du groupe SFR, je n’aurais pas pris d’abonnement chez eux si j’avais su, vu que partais mécontente de Red by SFR.
Que la poste se contente de vendre des timbres et que SFR change de secteur.

attention a l escroquerie de la poste mobile box avec SFR car en respectant le delai de retraction et en retournant le colis non deballe a temps le remboursement d une somme de 79 euros prélever le 10 octobre2017 n est pas rembourser le 14 novembre 2017 il se constitues un pactole sur le dos des consommateurs

J’ai souscrit aujourd’hui à l’offre internet de La Poste par téléphone. Mon interlocutrice m’a demandé
outre tous les renseignements habituels, mon numéro de carte d’identité ainsi que le numéro de ma carte bancaire (à la Poste) et le code au dos. Devant ma réticence elle m’a communiqué le numéro complet de mon compte bancaire et tous mon état civil ….je suis très inquiète de l’usage que l’on pourrai faire de ces renseignements.
Est-ce normal ? Que dois-je faire ? Merci de vos réponses.

Bonjour
Je ne suis pas élligible selon le test tel. au haut débit. Or j’habite Paris sur une voie où les bàtiments qui entourent le mien sont connectés. Comment faire pour que mon bâtiment le soit au haut débit. Je suis abonné à neuf box de SFR , actuellement et je voudrai passer à la poste pour votre offre haut débit.

Bonjour,
Je suis actuellement chez SFR et je suis très tenté de passer chez La Poste.
Je ne suis plus engagé chez SFR,on m’a dit que je pouvais résilier par téléphone quand je voudrai.Mais on ne m’a pas parlé de frais de résiliation.Est ce que la migration sur la Box de La Poste prendra du temps ? Et surtout ferai je vraiment des économies ?
Merci d’avance de me répondre,s’il vous plait.
Salutations.

Bonjour. Je ne suis pas eligible a la fibre SFR mais eligible a la box internet LaPoste en THD. Du coup jai opte pour laposte. Vais je du coup bien avoir la THD ? et est ce normal ?

Bonjour Sandrine, en effet c’est étrange car LaPoste utilise normalement le même réseau que SFR. A voir avec eux en les contactant directement pour être sûr de bien bénéficier de l’offre escomptée.

Bonjour, il vous est tout à fait possible de bénéficier de cette offre. Contactez la poste qui se chargera de prendre en compte la résiliation chez SFR et vous envoyer votre nouvelle box Internet.

Bonjour
Je suis déja chez SFR (BOX internet, Téléphone fixe) pas de TV et je paye 32.98€/mois.
Comment procéder pour rejoindre la poste ?

Bonjour,
Je suis abonné internet+fixe chez SFR dois-je payer les frais de résiliation, pour migrer
vers la poste.
Merci cordialement.

La poste rembourse normalement jusqu’à 100€ vos frais de résiliation. Donc normalement vous les réglez à SFR d’un côté et les récupérez chez Laposte ensuite.

Aujourd’hui je paie plus de 30€ par mois chez SFR pour une offre qui ne comprend pas d’abonnement TV. Puis-je quitter SFR pour la Poste et obtenir la même offre pour 20 €/mois de manière permanente (pas les 6 premiers mois).
Quels services vais-je perdre ?

merci

Bonjour, en effet si vous n’êtes plus sous engagement avec SFR, vous devriez pouvoir passer sous la box de La Poste. Avant cela, contactez-les afin d’en être sûr étant donnée que la box commercialisée par LaPoste est celle de SFR..

Bonjour,
J’ai pris un contrat de 12 mois depuis février pour 14.55euros + 5 euros de location d’équipement par mois.
Mais on m’a prélevé tout d’un coup 47 euros par mois!! Je n’ai jamais souscrit de contrat à 47 euros par moi!

Que dois je faire?

Merci d’avance

Bonjour, sur l’offre La Poste qui correspond à l’offre SFR, les appels de fixe à fixe coûtent 0,50 ctm la minutes et 0,86 ctm vers des mobiles.
A dispo si besoin 🙂

Bonjour, le lecteur Blu-ray n’est pour le moment apparemment pas disponible sur les box de La Poste Mobile (qui sont en fait les box Internet de SFR). Chez Free, il vous faudra prendre la Freebox Revolution pour avoir le boitier blu-ray directement.

Hello Leatitia, en effet si vous migrez chez La Poste pour une box Internet, vous serez remboursé de vos frais de résiliation à hauteur de 100€.
La box de La Poste correspond en fait à la box internet de SFR avec donc les conditions de SFR qui vont avec.
A dispo si besoin.

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